Preguntas Frecuentes

Respondemos todas tus preguntas

Respecto al Proceso de Inscripción

  1. Elige el diplomado al que quieras ingresar
  2. Presiona el botón con la leyenda “QUIERO INSCRIBIRME YA”
  3. Llena el formato de inscripción
  4. Realiza tu pago en línea
  5. Revisa tu correo electrónico donde veras un correo con tu recibo y los pasos a seguir
  • Una vez que hemos recibido tu pago, nosotros enviamos una solicitud al área de sistemas para que generen tu usuario y contraseña  (este proceso puede tardar de 1 a 2 días). Mientras tus accesos se están generando recibirás un mail con video tutoriales para que aprendas a hacer uso de nuestra plataforma. Una vez que sistemas nos ha proporcionado tus accesos , nosotros te enviaremos un correo con tu usuario y contraseña para que puedas hacer uso de la plataforma y acceder a tu diplomado.
  • Te aseguramos que todos nuestros correos llegan al tuyo en un lapso no mayor a 2 días, sin embargo algunos servidores de correos envían nuestros mails a la carpeta de correo no deseado o spam, por lo que solo deberás revisar esa carpeta de tu correo donde seguramente se encontraran.

Devoluciones y Pausas en los Pagos, Pagos Extra

  1. Deberás escribir un correo con tu solicitud de reembolso durante los primeros 7 días para que la solicitud sea revisada.
  2. Si el motivo por el cual se solicita el reembolso no es imputable a Univirtual Puebla, el reembolso no procederá
  • No te preocupes, podemos poner en pausa tus pagos y tus materias , e incorporarte posteriormente en otro diplomado.
  • Los pagos que realizaste te serán tomados en cuenta y solo deberás pagar el resto del diplomado que no ha sido cubierto
  • Si, el único pago extra que debes cubrir es el envió por paquetería de tu diploma en caso de aprobar satisfactoriamente.
  • El pago de paquetería variara dependiendo de donde vivas
  • El envío de tu diploma se realiza por FEDEX, ESTAFETA o UPS

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